Гарантія якості товару полягає в тому, що товар повинен відповідати вимогам, що висуваються до якості, не тільки на момент продажу, а й протягом певного терміну його використання (П. 2 ст. 470 ЦК України).
Наприклад, умова договору поставки про гарантію на товар може мати таке формулювання: "Постачальник гарантує якість поставлених за цим Договором товарів протягом 3 (трьох) років з моменту передачі їх Покупцеві". Термін може бути рік чи півтора, тобто менше вказаного у законі.
Загальні умови гарантії Гарантійний термін календарний термін, протягом якого Виробник зобов'язується забезпечити гарантійний ремонт пристрою кінцевому користувачеві. Строк гарантії відраховується з дати придбання товару кінцевим користувачем, вказаною в документі, що підтверджує покупку.
Гарантійні зобов'язання – це, іншими словами, обов'язкове гарантійне обслуговування товару, роботи чи послуги. Забезпечення таких зобов'язань постачальник надає грошима, які заморожуються на весь період гарантійного обслуговування, або незалежною гарантією.